Comprar é uma alegria, mas às vezes a gente erra – a cor não é aquela, o tamanho ficou estranho ou simplesmente bateu o arrependimento. Calma, aqui na nossa loja isso é super tranquilo! Vamos te explicar tudinho para que você faça sua troca ou devolução sem stress e com um sorriso no rosto 😄.
Você tem duas opções práticas para trocar seu produto:
Na loja física: É só levar o produto junto com o ticket de compra. Fácil, rápido e você ainda pode dar uma espiada nas novidades enquanto resolve a troca.
Direto de casa: Não quer sair do conforto do seu sofá? Sem problemas! Envie um e-mail para [email protected] contando o que aconteceu. A equipe vai responder rapidinho para combinar o próximo passo.
Se a coisa não rolou mesmo, você pode devolver seu produto dentro de 15 dias após a compra. É o tempo que a lei dá para você pensar com calma, sem pressa.
Importante: Para que a devolução seja aceita, o produto precisa estar em perfeito estado, com etiqueta e embalagem original. Afinal, ninguém quer receber um item "viajado", né?
Porque a gente sabe que você merece uma experiência de compra sem dor de cabeça! Afinal, trocar ou devolver não precisa ser um drama – pode ser só mais uma parte fácil e rápida do seu dia.
Resumo: Troque ou devolva em até 15 dias, na loja ou por e-mail, sem estresse e com muita atenção do nosso time.
Ficou com dúvidas? Dá um alô que a gente adora ajudar!